Condiciones Generales

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Estas condiciones generales regulan la contratación de los servicios que presta Abaservicios Online S.L. (CIF B88559943, Calle de Eugenio Pérez 2, 28048 Madrid; en adelante, «Aba Servicios») a sus clientes. Las condiciones particulares de cada proyecto (alcance, precio y plazos) se recogen en el presupuesto aceptado o en el contrato correspondiente, que prevalecen sobre estas condiciones generales en caso de contradicción.

1. Servicios

Aba Servicios presta, entre otros, servicios de diseño y desarrollo web, tiendas online, mantenimiento web, posicionamiento SEO, gestión de campañas publicitarias (Google Ads), redes sociales, diseño gráfico, implantación de sistemas ERP/CRM y factura electrónica, y ciberseguridad.

2. Presupuesto y contratación

Cada servicio se contrata mediante la aceptación expresa de un presupuesto por parte del cliente (por escrito, correo electrónico o firma digital). Los presupuestos tienen una validez de 30 días desde su emisión, salvo que se indique otro plazo. Cualquier trabajo no incluido en el presupuesto aceptado se presupuestará aparte.

3. Precios y forma de pago

Los precios se indican en euros y, salvo indicación en contrario, no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables. Salvo pacto distinto, los proyectos se facturan con un 50 % a la aceptación del presupuesto y el 50 % restante a la entrega. Los servicios recurrentes (mantenimiento, SEO, gestión de campañas) se facturan por periodos anticipados.

El retraso en el pago podrá suponer la suspensión del servicio hasta su regularización, previa comunicación al cliente.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar en plazo los contenidos, accesos y la información necesaria para el proyecto, y garantiza que dispone de los derechos sobre los textos, imágenes, marcas y demás materiales que entregue. Los retrasos en la entrega de materiales podrán ampliar los plazos acordados.

5. Plazos y entrega

Los plazos de ejecución se indican en el presupuesto y empiezan a contar desde la recepción del pago inicial y de los materiales necesarios. El proyecto se considera aceptado si el cliente no comunica incidencias en los 15 días siguientes a la entrega.

6. Revisiones y cambios

Cada proyecto incluye las rondas de revisión indicadas en el presupuesto. Los cambios que supongan una modificación del alcance acordado se presupuestarán por separado.

7. Propiedad intelectual

Una vez abonado el importe íntegro del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso sobre el trabajo entregado para su actividad. Aba Servicios conserva la titularidad de sus herramientas, metodologías y componentes reutilizables, y podrá mostrar el trabajo realizado en su portfolio salvo que el cliente se oponga expresamente. Las licencias de software o recursos de terceros (plugins, temas, imágenes) se rigen por sus propias condiciones.

8. Garantía y soporte

Los desarrollos web incluyen la corrección de errores de funcionamiento imputables a Aba Servicios durante los 3 meses siguientes a la entrega. No están cubiertos los problemas derivados de modificaciones realizadas por el cliente o terceros, de actualizaciones de software ajeno o del alojamiento no gestionado por Aba Servicios.

9. Servicios de resultado no garantizado

En servicios de posicionamiento SEO, publicidad online y redes sociales, Aba Servicios se compromete a aplicar los medios y buenas prácticas profesionales, pero no puede garantizar posiciones concretas en buscadores ni resultados de ventas, que dependen de factores ajenos a su control.

10. Duración y cancelación

Los servicios recurrentes son mensuales y no tienen permanencia: se renuevan cada mes y el cliente puede darse de baja en cualquier momento comunicándolo antes del inicio del siguiente periodo. La baja es efectiva al terminar el mes ya abonado. Si el cliente cancela un proyecto en curso, abonará los trabajos realizados hasta la fecha.

11. Responsabilidad

La responsabilidad de Aba Servicios frente al cliente se limita, salvo dolo o culpa grave, al importe efectivamente abonado por el servicio que origina la reclamación en los últimos 12 meses. Aba Servicios no responde de lucro cesante ni de daños indirectos.

12. Protección de datos y confidencialidad

Cuando para prestar el servicio Aba Servicios acceda a datos personales responsabilidad del cliente, lo hará como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información a la que accedan. Más información en nuestra Política de Privacidad.

13. Mantenimiento web: planes y plazos

Los planes de mantenimiento son mensuales y sin permanencia. Los plazos de atención se cuentan en horario laboral (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00) desde que recibimos la solicitud:

Precios sin IVA. Las incidencias urgentes, como una web caída, se atienden antes que cualquier otra solicitud. Los cambios que superen las horas incluidas se facturan a 35 €/hora + IVA, siempre con la aceptación previa del cliente. El alojamiento y el dominio los contrata el cliente a su nombre.

14. Derecho de desistimiento

Si el cliente es un consumidor, puede desistir del contrato en los 14 días naturales siguientes a su celebración, sin indicar el motivo, comunicándolo a info@abaservicios.com. Si pide expresamente que empecemos a prestar el servicio dentro de ese plazo, abonará la parte proporcional de lo ya prestado, y el derecho de desistimiento se pierde cuando el servicio se ha prestado por completo, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este derecho no se aplica a empresas ni a profesionales.

15. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero.